Cliente Rural Leitura Trimestral
COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE:
Clientes com unidade consumidora localizada em área rural podem ter a leitura realizada pela distribuidora com frequência trimestral, ou seja, nosso leiturista visita o medidor somente a cada 3 meses. Nos meses em que não há leitura, a conta é calculada pela média de consumo dos últimos 12 meses.
Para que a conta não seja calculada pela média, você mesmo pode realizar a leitura do seu medidor e nos informar através do nosso Site clique aqui, no Aplicativo Neoenergia Elektro Fácil, pelo 0800 701 0102, em nosso Atendimento Presencial Clique aqui ou através do SMS 28116.”
Veja como é fácil:
- A autoleitura deve ser informada até 6 dias antes da data da próxima de leitura (Confira em sua fatura a data da próxima leitura);
- Anote os números marcados no seu medidor e, se precisar de ajuda, estamos disponíveis em um de nossos canais de atendimento (clique aqui - https://www.elektro.com.br/fale-com-a-gente/canais-de-atendimento)
Não se preocupe, pois é rápido e seguro!
Esse tipo de leitura – plurimensal - é regulada e você pode consultar mais informações sobre esse processo no art. 86 da Resolução nº 414/2010 da ANEEL.
Clique aqui e confira o calendário de leitura e o período para informar o seu consumo.
Clique aqui para informar a sua leitura.
