Diferença entre desligamento programado e acidental

Desligamento programado

Ocorre quando a Elektro realiza obras de melhoria ou expansão da rede elétrica. Você será avisado com antecedência para o seu planejamento e pode escolher a forma de receber esse aviso: e-mail, SMS ou carta.

 

Desligamento acidental

Ocorre por motivos alheios à Elektro como em temporais, raios, colisões de veículos com postes da rede elétrica, furtos de cabos, vandalismo etc.

É o tipo de desligamento impossível de ser previsto, por isso a Elektro não tem como avisá-lo com antecedência.

Caso identifique falta de energia no seu bairro, acesse o nosso site pelo seu celular ou clique em Serviços para você e nos informe. Há ainda a opção por SMS: envie gratuitamente a palavra “LUZ” + seu “código” para o número 26655.